MAKASSAR — Kebutuhan air minum masyarakat yang cenderung naik saat musim kemarau membuat RIFANA WATER memperluas layanan kepada pelanggan di Kota Makassar dan Kabupaten Gowa. Perluasan itu mencakup kawasan Sungguminasa dan sekitarnya. Untuk mengimbangi permintaan, perusahaan menyiapkan armada delivery kedua.
RIFANA WATER dikelola PT Tirta Rifana Gowa dan mengandalkan sumber mata air di kawasan perbatasan Bili-Bili, Kabupaten Gowa. Air diambil dari kedalaman sekitar 100 meter sebelum akhirnya disaring menggunakan teknologi Reverse Osmosis (RO).
Mata Air Bili-Bili dan Penyaringan RO Jadi Andalan
Direktur PT Tirta Rifana Gowa, Dr. Hj. Nirwana, M.Pd, menyebut kualitas air dan konsistensi pelayanan sebagai kunci menjaga kepercayaan pelanggan. Menurutnya, karakteristik air yang dihasilkan memiliki pH relatif tinggi dan TDS (Total Dissolved Solids) rendah.
“Kesegaran air yang bersumber dari kawasan perbatasan Bili-Bili menjadi salah satu keunggulan kami. Kami juga menjaga kualitasnya melalui proses penyaringan menggunakan mesin RO,” ujar Nirwana.
Faktor pH dan TDS itu, kata Nirwana, menjadi salah satu pertimbangan konsumen yang memilih RIFANA WATER untuk kebutuhan konsumsi sehari-hari. Dua parameter tersebut kerap dijadikan acuan warga dalam menilai kualitas air minum kemasan.
Pelanggan Bertahan hingga Tahun Keenam
Kepercayaan pelanggan terlihat dari konsumen yang rutin mengonsumsi RIFANA WATER selama bertahun-tahun. Sebagian di antaranya telah menjadi pelanggan tetap hingga memasuki tahun keenam.
“Pelanggan kami pada umumnya sudah memasuki tahun keenam mengonsumsi RIFANA WATER setiap hari. Bagi kami, ini merupakan bentuk kepercayaan yang sangat berarti,” kata Nirwana.
Loyalitas itu menjadi dasar bagi perusahaan untuk menambah kapasitas distribusi. Armada delivery kedua disiapkan agar pengiriman ke pelanggan di Makassar dan Gowa tetap berjalan sesuai jadwal.
Permintaan Naik Saat Kemarau
Musim kemarau mendorong kenaikan kebutuhan air minum rumah tangga maupun usaha di Makassar dan Gowa. Kondisi serupa dirasakan sejumlah produsen air minum di Sulawesi Selatan yang memperluas jaringan distribusinya.
Perluasan layanan RIFANA WATER menyasar pelanggan di Kota Makassar dan Kabupaten Gowa. Kawasan Sungguminasa menjadi salah satu titik yang diprioritaskan karena pertumbuhan permukiman dan aktivitas warung serta usaha kecil di sekitarnya.
Dengan tambahan armada, PT Tirta Rifana Gowa menargetkan pengiriman lebih cepat ke pelanggan lama maupun baru. Perusahaan belum menyebut jumlah unit maupun jadwal operasional armada kedua tersebut.
